{"id":3882,"date":"2019-10-04T19:10:54","date_gmt":"2019-10-05T00:10:54","guid":{"rendered":"http:\/\/ebenezermuebles.com\/?page_id=3882"},"modified":"2024-02-06T12:05:40","modified_gmt":"2024-02-06T17:05:40","slug":"terminos-y-condiciones-de-envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ebenezermuebles.com\/?page_id=3882","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de Env\u00edo"},"content":{"rendered":"<h1 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 120%;\"><strong>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE ENV\u00cdO<\/strong><\/span><\/h1>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 120%;\">Antes de realizar tu compra te sugerimos revisar las medidas de los productos para que se ajusten a tus espacios, tanto en el lugar que destines para su utilizaci\u00f3n, as\u00ed como espacios comunes (escaleras, ascensores), para evitar inconvenientes en el momento de la entrega del producto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 120%;\">Todas las compras que realices mediante nuestra p\u00e1gina WEB ser\u00e1n enviadas a tu domicilio. Estas compras tambi\u00e9n las puedes recoger en nuestra f\u00e1brica en el municipio de Cajic\u00e1.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 120%;\">El env\u00edo de tu compra lo realizamos a trav\u00e9s de nuestro aliado log\u00edstico. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 120%;\">El costo de env\u00edo generado por nuestra p\u00e1gina web ser\u00e1 el estipulado por nuestro aliado log\u00edstico. El tiempo de entrega de los pedidos depender\u00e1 de su ubicaci\u00f3n. Este tiempo le ser\u00e1 confirmado al momento de realizar su compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 120%;\">Te recomendamos ser espec\u00edfico al suministrarnos tus datos, especialmente la direcci\u00f3n a la cual deseas que sea enviado tu pedido; por este motivo te sugerimos verificar el ingreso de la informaci\u00f3n, ya que de requerir alguna modificaci\u00f3n, esta solicitud solo ser\u00e1 atendida a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:ventas@ebenezermuebles.com\">ventas@ebenezermuebles.com<\/a>\u00a0 Ten en cuenta que si requieres corregir la ciudad o poblaci\u00f3n es probable que se genere un cambio en el valor que cancelaste inicialmente por el flete, ser\u00e1s informado por escrito, la diferencia la deber\u00e1s pagar a trav\u00e9s de una consignaci\u00f3n o transferencia a nuestra cuenta autorizada de recaudo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 120%;\">Aclaramos que puede haber varias entregas en una misma compra, de acuerdo con el n\u00famero de referencias adquiridas. \u00a0Debes tener en cuenta que nuestro aliado log\u00edstico no realiza despachos en horas espec\u00edficas, ni domingos o feriados. Recuerda que por tu seguridad y la de tu compra, la entrega de tu pedido se realizara\u00a0 en la porter\u00eda del domicilio por ti confirmado a la hora de tu compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 120%;\">No olvides verificar el estado de tu pedido al momento de recibirlo. Ante alguna novedad comun\u00edcate con nosotros a trav\u00e9s de nuestros canales de servicio al cliente. Si evidencias alg\u00fan da\u00f1o en el empaque del producto rev\u00edsalo r\u00e1pidamente, en el caso de detectar alg\u00fan da\u00f1o grave o evidente anomal\u00eda devu\u00e9lvelo con la Transportadora.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 120%;\">En el momento en que est\u00e9s recibiendo la mercanc\u00eda por parte de nuestro aliado log\u00edstico debes revisar las cantidades entregadas, correspondencia entre referencia comprada y entregada y estado del producto, si encuentras alguna aver\u00eda en la mercanc\u00eda o las referencias o cantidades no corresponden con tu compra, debes colocar inmediatamente la observaci\u00f3n en la remesa de la Transportadora, pues si t\u00fa o un tercero firman este documento sin novedad no ser\u00e1 posible tramitar reclamaciones posteriores relacionadas con la cantidad y el estado de entrega del producto y se entender\u00e1 por aceptado a conformidad tu pedido, lo anterior sin perjuicio de la garant\u00eda legal otorgada por EBENEZER.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 120%;\">Si al momento de la entrega, no es posible usar el ascensor ya sea por el tama\u00f1o o por la restricci\u00f3n de peso, y no sube libremente por las escaleras (m\u00e1ximo hasta el tercer piso) nuestro aliado log\u00edstico har\u00e1 la entrega en el primer piso.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 120%;\">Ten en cuenta que la entrega de tu producto, si tu domicilio no supera el tercer piso se har\u00e1 en la puerta principal de tu domicilio, nuestro aliado log\u00edstico no est\u00e1 en la obligaci\u00f3n de ubicar dentro del domicilio tus productos, ni prestara el servicio de instalaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 120%;\">Nuestro aliado log\u00edstico no hace entregas por FACHADAS, VENTANALES, BALCONES, SOBRE ASCENSORES, TEJADOS, CON GRUAS, PLUMAS, LAZOS, MANILAS. Si se presentar\u00e1 esta situaci\u00f3n nuestro aliado log\u00edstico esta en el derecho de dejar el mobiliario en el primero piso de la ubicaci\u00f3n por usted entregada. Ser\u00e1 responsabilidad del comprador si se presenta este evento hacer el ingreso del mobiliario a su propio domicilio. Por esto es tan importante que tengas en cuenta las medidas de acceso (escaleras, puertas, pasillos, ascensor) a donde se va a ubicar el mobiliario.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 120%;\"><u>Facturaci\u00f3n <\/u><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 120%;\">Si deseas que la factura se emita a nombre de una empresa ingresa los datos en el campo Agregar datos para empresa, despu\u00e9s de hecho el pedido no podremos hacer cambios.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE ENV\u00cdO Antes de realizar tu compra te sugerimos revisar las medidas de los productos para que se ajusten a tus espacios, tanto en el lugar que destines para su utilizaci\u00f3n, as\u00ed como espacios comunes (escaleras, ascensores), para evitar inconvenientes en el momento de la entrega del producto. 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